Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 02.10.2026 г.
1. Общие положения
Настоящая политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей интернет-магазина «Искусство Ботаники» (далее — Оператор).
Мы с глубоким уважением относимся к личной информации наших клиентов. Оформляя заказ на нашем сайте, вы можете быть уверены, что ваши данные используются исключительно для того, чтобы вовремя и качественно доставить ваши цветы.
2. Какие данные мы собираем
Для качественного оказания услуг мы просим вас предоставить минимально необходимый набор данных:
- Контактные данные заказчика: Имя, номер телефона и адрес электронной почты.
- Данные получателя: Имя, контактный номер телефона получателя (если доставка не анонимная).
- Адресные данные: Точный адрес доставки букета.
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, время доступа (собираются автоматически для улучшения работы сайта).
3. Цели сбора данных
Мы никогда не собираем данные «на всякий случай». Каждое поле в форме заказа имеет свою четкую цель.
- Для обработки и подтверждения вашего заказа нашим флористом.
- Для осуществления доставки букета курьерской службой точно в срок по указанному адресу.
- Для предоставления обратной связи: отправки фото готового букета перед доставкой и чека об оплате.
- Для связи с получателем в случае возникновения сложностей при поиске адреса.
4. Защита и хранение
Мы используем современные стандарты шифрования и безопасности (SSL-сертификаты) для защиты ваших данных при их передаче. Ваши данные хранятся на защищенных серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
Оплата банковскими картами происходит через защищенный шлюз ЮKassa. Мы не получаем, не видим и не храним реквизиты ваших банковских карт.
5. Передача третьим лицам
Мы категорически не продаем и не передаем ваши данные рекламным агентствам. Ваши данные могут быть переданы третьим лицам только в следующих случаях:
- Курьерской службе: только та информация, которая необходима для осуществления доставки (адрес, имя получателя, номер телефона).
- Платежной системе: технические данные для проведения безопасного платежа.
- По обоснованному запросу правоохранительных органов РФ в соответствии с законодательством.
7. Ваши права
Вы как субъект персональных данных имеете полное право:
- Запросить информацию о том, какие именно ваши данные мы храним.
- Потребовать изменить или уточнить ваши данные.
- Отозвать согласие на обработку данных и потребовать их полного удаления из нашей системы (за исключением данных об уже совершенных финансовых операциях, которые мы обязаны хранить по закону).
8. Контакты
Если у вас остались вопросы касательно вашей конфиденциальности, вы всегда можете связаться с нами:
- Email: pion39@list.ru
- Телефон: +7 (911) 470-85-56
- Или написать нам в мессенджеры, перейдя по ссылкам в подвале сайта.
